SURESTORE T20 TAPE DRIVE - Lecteur de bandes magnétiques HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Lecteur de bandes magnétiques interne/externe
Marque	HP
Modèle	SureStore T20 (T20i, T20Xi, T20e, T20Xe)
Capacité native	10 Go par cartouche (TR-5)
Capacité compressée	Jusqu'à 20 Go (ratio 2:1 avec compression logicielle)
Interface	SCSI-2 (50 broches)
Vitesse de transfert soutenue	1 042 Ko/s à 100 pps
Vitesse de transfert rafale	3 Mo/s
Format de bande	QIC-3220 (Travan TR-5)
Alimentation (interne)	5V ±5 %, 0.9 A (crête), 12V ±10 %, 2.5 A (crête)
Alimentation (externe)	Adaptateur 100-240 V CA, 50/60 Hz, 1 A ; lecteur en +16 VDC @ 1.3 A
Dimensions (interne)	43 mm (H) x 149 mm (L) x 206 mm (P)
Poids (interne)	0,55 kg
Dimensions (externe)	55,9 mm (H) x 147 mm (L) x 208 mm (P)
Poids (externe)	0,83 kg
Température de fonctionnement	5 °C à 40 °C
Humidité relative	20 % à 80 % (sans condensation)
Fiabilité (MTBF) interne	250 000 heures
Fiabilité (MTBF) externe	200 000 heures
Taux d'erreur permanent	< 1 sur 1015 bits lus (avec correction Reed-Solomon)
Logiciel fourni	HP Colorado Backup II, Replica Backup, TapeAssure, pilotes
Garantie matériel	2 ans (échange rapide sous 24h)
Entretien	Aucun nettoyage régulier requis ; ne pas démagnétiser les têtes
Protection en écriture	Curseur sur la cartouche (droit = verrouillé, gauche = déverrouillé)
Certifications	UL, cUL, TÜV, CE, FCC Classe B

FOIRE AUX QUESTIONS - SURESTORE T20 TAPE DRIVE HP

Quelle est la capacité de stockage du HP SureStore T20 ?

Le HP SureStore T20 utilise des cartouches Travan TR-5 d'une capacité native de 10 Go. Avec la compression logicielle fournie (ratio 2:1), il peut stocker jusqu'à 20 Go par cartouche.

Quel type d'interface utilise le lecteur ?

Le lecteur utilise une interface SCSI-2 avec un connecteur à 50 broches. Il est compatible avec les adaptateurs hôtes SCSI larges (68 broches) via un adaptateur. La terminaison du bus SCSI doit être correctement configurée.

Comment installer le lecteur de bande interne ?

L'installation interne nécessite un emplacement 5,25 pouces demi-hauteur. Après avoir préparé l'ordinateur (mise hors tension, retrait du capot), configurez l'adresse SCSI (par défaut 4) et la terminaison via les cavaliers. Fixez les rails de montage si nécessaire, insérez le lecteur, connectez le câble SCSI et l'alimentation. Utilisez ensuite TapeAssure pour vérifier l'installation.

Comment installer le lecteur de bande externe ?

Pour le modèle externe, connectez le câble SCSI au lecteur et à l'ordinateur. Branchez l'adaptateur secteur. Réglez l'adresse SCSI via le sélecteur à l'arrière (par défaut 4). Aucune configuration de terminaison manuelle n'est nécessaire – le lecteur détecte automatiquement sa position dans la chaîne. Exécutez TapeAssure pour valider.

Quels systèmes d'exploitation sont compatibles ?

Le lecteur est compatible avec Novell NetWare (v3.12 et 4.11), Microsoft Windows NT (v3.51 SP5 et 4.0), Windows 95 et SCO UNIX OpenServer 5. D'autres systèmes peuvent fonctionner avec un logiciel de sauvegarde tiers.

Comment protéger mes données en écriture ?

Chaque cartouche dispose d'un curseur de protection en écriture sur le côté. Faites glisser le curseur vers la droite pour verrouiller (lecture seule), et vers la gauche pour autoriser l'écriture. Vérifiez la position avant d'insérer la cartouche.

Que faire si le lecteur ne sauvegarde pas ?

Vérifiez d'abord que les pilotes et le logiciel de sauvegarde sont correctement installés. Utilisez TapeAssure pour tester le lecteur. Assurez-vous que l'adresse SCSI n'est pas en conflit (exécutez TapeAssure pour afficher les périphériques). Vérifiez la terminaison du bus SCSI : le lecteur doit être terminé s'il est en bout de chaîne. Testez avec une cartouche neuve.

Comment entretenir le lecteur et les cartouches ?

Aucun nettoyage régulier n'est requis. Ne nettoyez ni ne démagnétisez jamais la tête – cela pourrait l'endommager. Stockez les cartouches dans un environnement sans poussière, à l'abri des champs magnétiques, avec une température entre 5°C et 45°C. Retendez les bandes après chaque insertion (fonction intégrée dans le logiciel).

Comment utiliser le logiciel TapeAssure ?

TapeAssure est fourni sur le CD-ROM HP SureStore Tape. Installez-le via SETUP.EXE (ou le menu auto-run). Sous Windows, insérez le CD et suivez les instructions. Il permet de vérifier la configuration SCSI, de tester la lecture/écriture et de diagnostiquer les problèmes. Préparez une cartouche vierge pour le test d'écriture.

Quels sont les signes d'un défaut de terminaison SCSI ?

Une terminaison incorrecte peut empêcher la sauvegarde. Symptômes : le lecteur n'est pas détecté, des erreurs de communication surviennent, ou le logiciel TapeAssure échoue. Vérifiez que le cavalier de terminaison est présent si le lecteur est en bout de chaîne interne, ou absent sinon. Pour l'externe, la terminaison est automatique.

MODE D'EMPLOI SURESTORE T20 TAPE DRIVE HP

Modèles T20i, T20Xi, T20e, T20Xe

Guide d'utilisation

Informations produit

Notez ci-dessous les informations concernant votre lecteur de bande pour référence ultérieure.

Nom du modèle :	HP SureStore T20____
Référence produit :
Numéro de série :
Date d’achat/installation :
Adresse SCSI :

HP SureStore T20

Guide d'utilisation

© Copyright 1998 par Hewlett-Packard Company.

Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.

Ce document contient des informations propriétaires protégées par copyright. Tous droits réservés. Ce document ne peut, en tout ou partie, être photocopié, reproduit ou traduit dans une autre langue sans l'accord préalable écrit de Hewlett-Packard Limited.

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Table des matières

1 Préparation de l'installation

Votre nouveau lecteur de bande HP SureStore T20 ..... 1-2

Avant de commencer.... 1-2

Lecteurs internes....1-3

Vérification du contenu de la boîte ..... 1-3

Présentation de l'installation ..... 1-4

Lecteurs externes.... 1-5

Vérification du contenu de la boîte ..... 1-5

Présentation de l'installation ..... 1-6

Conditions préalables pour le système ..... 1-7

Spécifications matérielles 1-7

Spécifications du système d'exploitation....1-8

Logiciel de sauvegarde 1-8

Planification du bus SCSI....1-9

Vérification de votre configuration SCSI actuelle ..... 1-10

Et ensuite ? .... 1-10

2 Installation d'un lecteur de bande interne

Présentation de la procédure d'installation ..... 2-2

Outils éventuellement nécessaires. 2-3

Préparation de l'ordinateur .... 2-3

Préparation du lecteur de bande ..... 2-6

Installation du lecteur de bande dans l'emplacement ..... 2-10

Vérification de l'installation 2-15

Installation du logiciel de sauvegarde....2-17

Installation du pilote 2-17

Et ensuite ? 2-17

3 Installation d'un lecteur de bande externe

Présentation de la procédure d'installation .... 3-2

Outils éventuellement nécessaires. 3-2

Préparation du lecteur de bande .... 3-3

Installation du lecteur de bande.... 3-5

Vérification de l'installation .... 3-7

Installation du logiciel de sauvegarde....3-8

Installation du pilote 3-8

Et ensuite ? 3-8

4 Entretien de votre lecteur de bande

Entretien du lecteur de bande .... 4-2

Choix des bandes pour le lecteur .... 4-3

Cartouches de bande conseillées et compatibilité ..... 4-3

Effacement des bandes 4-4

Retension des bandes.... 4-4

Insertion et retrait de cartouches de bande ..... 4-5

Protection en écriture d'une cartouche de bande....4-7

Entretien de vos cartouches de bande 4-8

Conditions d'exploitation.... 4-8

Stockage des cartouches de bande.... 4-8

5 Dépannage

Economisez un appel....5-2

Conseils de dépannage 5-2

A faire en premier....5-2

TapeAssure 5-3

Problèmes avec votre ordinateur....5-3

Problèmes avec votre lecteur de bande ..... 5-4

A Caractéristiques des produits et informations pour commander

Spécifications produits ...... A-2

Interface....A-2

Vitesse de sauvegarde ...... A-2

Format de bande ..... A-2

Spécifications de fiabilité ..... A-3

Spécifications d'alimentation ..... A-3

Température en fonctionnement spécifiée....A-3

Caractéristiques physiques ...... A-3

Spécifications LED ...... A-3

Pour commander....A-5

Cartouches de bande recommandées....A-5

Accessoires SCSI....A-5

B Assistance client

Garantie limitée Hewlett-Packard.... B-2

Echange rapide B-3

Pour obtenir une assistance technique.... B-4

Pour obtenir une assistance.... B-4

Contrats de service HP ...... B-5

Retour de votre lecteur de bande HP SureStore Tape ..... B-5

Services en ligne dans le monde entier ....B-6

Pour contacter l'assistance client .... B-7

Amérique du Nord et Amérique du Sud ....B-7

Europe B-8

Australie B-10

Chine (RDC) B-10

Hong Kong B-11

Indonésie....B-11

Japon B-11

Inde B-11

Corée B-12

Malaisie....B-13

Nouvelle-Zélande B-13

Philippines.... B-13

Singapour B-14

Préparation de l'installation

Ce chapitre présente la procédure d'installation et vous indique ce dont vous aurez besoin pour installer le lecteur de bande HP SureStore T20.

Votre nouveau lecteur de bande HP SureStore T20

Le lecteur de bande HP SureStore T20 offre une protection fiable des données à un prix abordable. Le HP SureStore T20 s'intègre facilement à un petit serveur de réseau, à un réseau entre homologues ou à un ordinateur de bureau. Basée sur la technologie Travan (TR-5), chaque cartouche de bande a une capacité de stockage native de 10 Go, c'est-à-dire une capacité suffisante pour sauvegarder les données d'un petit serveur ou d'un réseau entre homologues sur une seule bande. Les applications de sauvegarde telles que Replica Backup, Replica Single Server et HP Colorado Backup II disposent de la compression logicielle de données, permettant ainsi de stocker jusqu'à 20 Go de données sur une seule bande (en supposant un ratio de compression de 2:1).

Avant de commencer

Avant d'installer votre lecteur de bande HP SureStore T20, vous devez :

1 Contrôler le contenu de la boîte par rapport à la liste à la page 1-3 pour les lecteurs internes ou à la page 1-5 pour les lecteurs externes.
2 Noter le numéro de série de votre lecteur et d'autres renseignements à l'intérieur de la couverture de ce manuel. Vous trouverez le numéro de série à l'intérieur du clapet du lecteur. Le numéro de référence du produit est :

• pour le lecteur interne T20i : C4394A
• pour le lecteur interne T20Xi : C4401A
• pour le lecteur externe T20e : C4395A
• pour le lecteur externe T20Xe : C4402A

3 Vérifier que votre ordinateur répond aux spécifications pour l'installation.
4 Rassembler les informations sur la configuration SCSI de votre ordinateur et des autres périphériques qui lui sont connectés puis décider comment vous allez configurer le lecteur sur le bus SCSI. Pour ce faire, vous pouvez vous aider du logiciel TapeAssure fourni sur le CD-ROM HP SureStore Tape.
5 Sélectionner un emplacement disponible pour un lecteur interne ou sélectionner un emplacement pour un lecteur externe.

Lecteurs internes

Vérification du contenu de la boîte

Contrôlez chaque élément de l'emballage du HP SureStore T20 pour vérifier que rien ne manque. Prenez quelques instants pour noter le numéro du modèle (T20i/Xi), le numéro du produit (C4394A/C4401A) et le numéro de série (à l'intérieur du clapet) du lecteur de bande à l'intérieur de la couverture du Guide d'utilisation.

☐ Lecteur de bande HP SureStore T20i/Xi

Mini-cartouche HP 20 Go/TR-5

☐ Rails et vis pour montage du lecteur dans un HP NetServer série E/Vectra

☐ CD-ROM HP SureStore Tapecontenant :

• HP Colorado Backup II (pour T20i)
- Replica Backup pour HP SureStore Tape (pour T20i) ou Replica Single Server pour HP SureStore Tape (pour T20Xi)
- Tape Alert
- TapeAssure
- Pilote
• Guides d'utilisation

☐ Guide d'utilisation (Veuillez recycler les langues dont vous n'avez pas besoin)

Si un élément est endommagé ou semble endommagé, contactez votre transporteur ou votre fournisseur.

Présentation de l'installation

L'installation du lecteur de bande HP SureStore T20 est très simple, sous réserve que votre système réponde aux conditions préalables et que vous disposiez des outils appropriés. La procédure d'installation matérielle dure un peu moins d'une heure.

graph TD
    A["Conditions préalables pour le système"] --> B["Préparez l'ordinateur"]
    B --> C["Préparez le lecteur de bande"]
    C --> D["Installez le lecteur de bande"]
    D --> E["Vérification de l'installation"]
    E --> F["Installez le logiciel de sauvegarde"]
    F --> G["Installez le pilote"]

■ Reportez-vous à “Conditions préalables pour le système” à la page 1-7.

• Contrôleur SCSI correctement installé et configuré
• Un lecteur de CD-ROM pour installer le logiciel
  • Un emplacement de lecteur 5,25 pouces
  • Matériel de montage (si nécessaire)
• Câble SCSI doté d'un connecteur 50 broches disponible

■ Reportez-vous à “Préparation de l'ordinateur” à la page 2-3.

• Exécutez TapeAssure
• Arrêtez le système normalement
  • Retirez les cordons d'alimentation
• Otez le capot
• Retirer le panneau et tout matériel de montage de l'emplacement

■ Reportez-vous à “Préparation du lecteur de bande” à la page 2-6.

• Vérifiez l'adresse SCSI et redémarrez si nécessaire
  • Vérifiez la terminaison, changez-la si nécessaire
• Fixez les rails ou tout matériel de montage (si nécessaire)

■ Reportez-vous à “Installation du lecteur de bande dans l'emplacement” à la page 2-10.

• Insérez le lecteur dans l'emplacement vide
• Connectez le câble SCSI
• Connectez le cordon d'alimentation
  • Fixez le lecteur avec des vis
• Remettez le capot sur l'ordinateur
• Rebranchez les cordons d'alimentation

■ Reportez-vous à “Vérification de l'installation” à la page 2-15.

• Allumez l'ordinateur et amorcez
• Installez TapeAssure depuis le CD-ROM
- Lancez TapeAssure et exécutez un test de sauvegarde et de restauration

■ Reportez-vous à “Installation du logiciel de sauvegarde” à la page 2-17.

• Installez le logiciel de sauvegarde à partir du CD-ROM

■ Reportez-vous à “Installation du pilote” à la page 2-17

• Installez le pilote à partir du CD-ROM

Lecteurs externes

Vérification du contenu de la boîte

Contrôlez chaque élément dans l'emballage du HP SureStore T20 pour vérifier que rien ne manque. Prenez quelques instants pour noter le numéro du modèle (T20e/Xe), le numéro du produit (C4395A/C4402A) et son numéro de série (à l'intérieur du clapet) du lecteur à l'intérieur de la couverture du Guide d'utilisation.

☐ Lecteur de bande HP SureStore T20e ☐ Câble SCSI

Cordon d'alimentation

Unité d'alimentation

☐ CD-ROM HP SureStore Tape contenant :

• HP Colorado Backup II (pour T20e)
- Replica Backup pour HP SureStore Tape (pour T20e) ou Replica Single Server pour HP SureStore Tape (pour T20Xe)
- Tape Alert
- TapeAssure
- Pilote
• Guides d'utilisation

□ Guides d'utilisation (Veuillez recycler les langues dont vous n'avez pas besoin)

Si un élément est endommagé ou semble endommagé, contactez le transporteur ou votre fournisseur.

Présentation de l'installation

L'installation du lecteur de bande HP SureStore T20 est très simple, sous réserve que votre système réponde aux conditions préalables et que vous disposez des outils appropriés. La procédure d'installation matérielle dure environ un quart d'heure.

graph TD
    A["Conditions préalables pour le système"] --> B["Préparez le lecteur de bande"]
    B --> C["Installez le lecteur de bande"]
    C --> D["Vérifiez l'installation"]
    D --> E["Installez le logiciel de sauvegarde"]
    E --> F["Installez le pilote"]

■ Reportez-vous à “Conditions préalables pour le système” à la page 1-7.

• Contrôleur SCSI correctement installé et configuré
• Lecteur de CD-ROM pour installer le logiciel
• Connecteur SCSI 50 broches, haute densité

■ Reportez-vous à “Préparation du lecteur de bande” à la page 3-3.

• Exécutez TapeAssure (facultatif)
- Vérifiez l'adresse SCSI (réinitialiser si nécessaire)

■ Reportez-vous à “Installation du lecteur de bande” à la page 3-5.

• Arrêtez le système normalement
• Retirez les cordons d'alimentation
• Connectez le câble SCSI
• Fixez l’unité d’alimentation au lecteur de bande
• Connectez le cordon d'alimentation à l'unité d'alimentation et à la prise secteur
• Rebranchez les cordons d'alimentation de l'ordinateur

■ Reportez-vous à “Vérification de l’installation” à la page 3-7.

• Allumez et amorcez l'ordinateur
• Installez TapeAssure depuis le CD-ROM
- Exécutez TapeAssure, lancez un test de sauvegarde et restaurez les données

■ Reportez-vous à “Installation du logiciel de sauvegarde” à la page 3-8.

- Installez le logiciel de sauvegarde depuis le CD-ROM

■ Reportez-vous à “Installation du pilote” à la page 3-8.

• Installez le pilote à partir du CD-ROM

Conditions préalables pour le système

Avant d'installer le lecteur de bande HP SureStore T20 sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez du matériel et des informations nécessaires.

Spécifications matérielles

Pour installer le lecteur de bande HP SureStore T20, votre ordinateur doit être doté d'un processeur 486 ou Pentium et comporter :

■ Un adaptateur hôte SCSI (ou un contrôleur SCSI sur la carte mère) correctement installé, avec le pilote Advanced SCSI Programming Interface (ASPI) approprié.
■ Un lecteur de CD-ROM pour installer le logiciel.

Pour les lecteurs internes, vous devrez également disposer des éléments suivants :

■ Un emplacement de lecteur 5,25 pouces demi-hauteur
■ Tous berceaux ou rails spécifiques nécessaires à la fixation du lecteur dans l'emplacement vide (les rails sont fournis pour les serveurs HP NetServer série E ou les ordinateurs Vectra).
■ Une nappe SCSI dotée d'un connecteur à 50 broches disponible. Il est possible que votre ordinateur soit déjà équipé d'un tel câble. Si ce n'est pas le cas, contactez votre distributeur.

Remarque

Si votre système est équipé d'un bus à 68 broches, vous aurez besoin d'un adaptateur de 68 à 50 broches. Contactez votre fournisseur ou utilisez ACK-68P-50P-IU (interne) d'Adaptec ou ACK-68P-50P-E (externe).

Pour les lecteurs externes, votre ordinateur doit être équipé d'un connecteur à 50 broches de haute densité.

Vous devrez peut-être ouvrir l'ordinateur pour déterminer s'il contient les composants requis et pour vérifier les réglages d'adresse SCSI. Reportez-vous à la section “Préparation de l'ordinateur” à la page 2-3 pour obtenir les instructions à ce sujet.

Bien que l'installation soit similaire pour tous les ordinateurs, il existe des différences. Il peut être utile d'avoir les manuels de votre ordinateur à portée de main pour savoir comment retirer le capot de l'ordinateur et identifier les composants internes.

Spécifications du système d'exploitation

Le lecteur de bande HP SureStore T20 est compatible avec les systèmes d'exploitation suivants :

■ Novell NetWare (v3.12 et 4.11)
■ Microsoft Windows NT (v3.51 SP5 et 4.0)
■ Microsoft Windows 95
■ SCO UNIX OpenServer 5 (3.2v5.02)

Vous pouvez également utiliser votre HP SureStore T20 avec de nombreux autres systèmes d'exploitation, mais vous aurez peut-être besoin d'un logiciel de sauvegarde tiers.

Logiciel de sauvegarde

Pour tester et utiliser votre lecteur de bande HP SureStore T20, vous aurez besoin d'un logiciel de sauvegarde qui prend en charge le lecteur. Le lecteur de bande est livré avec des pilotes qui prennent l'utilitaire Microsoft Windows NT Backup (pas d'option de compression des données).

Consultez le fichier README (LISEZMOI) du CD-ROM HP SureStore Tape pour obtenir les informations les plus récentes sur les pilotes fournis avec le lecteur de bande.

Pour les systèmes autonomes ou entre homologues et les stations de travail Windows NT, HP Colorado Backup II et sa documentation d'accompagnement sont fournies sur le CD-ROM HP SureStore Tape (T20i/e uniquement).

Pour les systèmes serveurs, Replica Backup pour HP SureStore Tape (T20i/e) ou Replica Single Server pour HP SureStore Tape (T20Xi/Xe) et leur documentation d'accompagnement sont fournies sur le CD-ROM HP SureStore Tape.

D'autres applications de sauvegarde du commerce sont également disponibles. Pour une liste actualisée des progiciels de sauvegarde et des pilotes qui prennent en charge ce lecteur de bande, consultez notre site Web à l'adresse suivante :

Planification du bus SCSI

Le contrôleur SCSI relie votre lecteur de bande et éventuellement d'autres périphériques à votre ordinateur par l'intermédiaire du bus SCSI. Si vous disposez d'autres périphériques SCSI en plus du lecteur de bande, vous devez décider de sa position sur le bus par rapport aux autres périphériques. Si le lecteur de bande est destiné à être le seul périphérique branché sur le bus, vous ne devez faire aucun choix particulier : vous pouvez utiliser les options par défaut du lecteur.

Chaque périphérique connecté à un bus SCSI, y compris le contrôleur SCSI lui-même, doit avoir une adresse unique, représentée par un chiffre de 0 à 7, appelée adresse SCSI ou adresse cible. L'adresse SCSI 7 est réservée au contrôleur SCSI du fait qu'il possède la plus haute priorité sur le bus. Un disque d'amorçage SCSI aura généralement l'adresse SCSI 0. Le lecteur de bande doit se voir affecter une adresse SCSI non utilisée, comprise entre 1 et 6. L'adresse SCSI par défaut du lecteur de bande est 4. Pour configurer le lecteur correctement au moment de son installation, vous devez identifier les adresses SCSI de chacun des autres périphériques branchés sur ce bus SCSI pour vous assurer de l'absence de conflit avec l'adresse SCSI du lecteur de bande.

Les bus SCSI doivent être terminés correctement à chaque extrémité physique du câble. Les lecteurs de bande T20 interne et externe ont des terminaisons actives. Un lecteur HP SureStore T20 interne est livré avec un cavalier qui peut être retiré si le lecteur de bande n'est pas situé à la fin de la chaîne SCSI. Un lecteur T20 externe détermine automatiquement si le lecteur est situé à la fin de la chaîne SCSI et la termine lui-même si nécessaire. Aucune intervention de l'utilisateur n'est nécessaire.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur la configuration de votre bus SCSI, consultez notre site Web à l'adresse suivante :

http://www.hp.com/go/tape ou notre service de renseignements par télécopieur HP First FaxBack (voir la liste des numéros de téléphone à l'annexe B).

Vérification de votre configuration SCSI actuelle

Vous pouvez utiliser le logiciel TapeAssure fourni sur le CD-ROM HP SureStore Tape pour vérifier la configuration SCSI courante de votre ordinateur. Si vous ne savez pas exactement quelle est votre configuration courante, installez et exécutez TapeAssure à partir du CD-ROM. Cette opération vous permettra de vérifier la présence d'un contrôleur SCSI et de son pilote, et d'identifier les adresses SCSI des périphériques existants. Quittez le programme après avoir visualisé les informations relatives à la configuration SCSI.

Et ensuite ?

Si votre ordinateur possède tout le matériel et tous les logiciels requis pour prendre en charge le lecteur de bande, vous êtes prêt à installer le lecteur.

■ Si vous installez un lecteur interne, passez au chapitre 2.
■ Si vous installez un lecteur externe, passez au chapitre 3.

2

Installation d'un lecteur de bande interne

Ce chapitre contient des instructions relatives à l'installation d'un lecteur HP SureStore T20i/Xi dans votre ordinateur.

La procédure d'installation matérielle prend environ une heure.

Présentation de la procédure d'installation

La procédure d'installation est la suivante :

1 Préparez l'ordinateur en fermant toutes les applications, en le mettant hors tension, en retirant son capot et en contrôlant les câbles et les accessoires de montage.
2 Préparez le lecteur de bande en contrôlant l'adresse SCSI (en la modifiant si nécessaire) et en installant tous les accessoires de montage (berceau ou rails) éventuellement requis.
3 Installez le lecteur de bande dans l'emplacement vide, connectez le câble SCSI et le cordon d'alimentation.
4 Vérifiez que le lecteur de bande est correctement installé et qu'il est opérationnel en exécutant TapeAssure.
5 Installez le logiciel de sauvegarde et les pilotes pour votre lecteur de bande.

Figure 2.1 Installation d'un lecteur de bande interne dans votre ordinateur

Outils éventuellement nécessaires

Les outils suivants vous seront peut-être nécessaires pour mener à bien l'installation :

□ un tournevis Phillips de taille moyenne.
☐ Un tournevis à lame plate de taille moyenne (si votre ordinateur comporte des vis fendues).
☐ Un tournevis Torx (si votre ordinateur comporte des vis de ce type).
□ Des pinces fines.
☐ Un tapis ou un bracelet de mise à la terre (facultatif mais conseillé).

Préparation de l'ordinateur

Avant de commencer l'installation, assurez-vous que votre ordinateur est équipé d'un adaptateur hôte SCSI ou d'un contrôleur SCSI intégré et le pilote associé, installés conformément aux instructions de son guide d'installation.

Les manuels de l'ordinateur peuvent vous être utiles pendant cette procédure.

Attention

L'électricité statique peut endommager les composants électroniques. Mettez tout l'équipement hors tension avant de retirer le capot de l'ordinateur. Un tapis ou un bracelet de mise à la terre assurent la meilleure protection contre l'électricité statique. Si vous ne disposez pas de ces accessoires, touchez le châssis de l'ordinateur avant de toucher une carte ou un composant interne.

1 Si d'autres périphériques SCSI sont présents dans votre ordinateur, vérifiez leur adresse SCSI et le statut des terminaisons avant de mettre l'ordinateur hors tension. Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre "Vérification de votre configuration SCSI actuelle" à la page 1-10.
2 Fermez toutes les applications, mettez l'ordinateur hors tension ainsi que tous les périphériques, puis débranchez-les des prises secteur.
3 Retirez le capot de l'ordinateur.

Installation d'un lecteur de bande interne

Préparation de l'ordinateur

Attention

En travaillant à l'intérieur de l'ordinateur, il vous faudra peut-être débrancher le câble SCSI interne ou le cordon d'alimentation d'autres périphériques pour installer le nouveau lecteur de bande. Si c'est le cas, notez les connexions des câbles et leur orientation pour pouvoir les remettre correctement en place ensuite.

4 Déterminez s'il vous faut un autre câble SCSI.

■ Si votre contrôleur SCSI est équipé d'une nappe avec un connecteur inutilisé, vous avez besoin d'un autre câble SCSI. Passez à l'étape 5.
Si votre contrôleur SCSI est équipé d'une nappe avec un connecteur à 68 broches, vous aurez besoin d'un adaptateur SCSI 68 à 50. Une fois l'adaptateur installé, passez à l'étape 5.
■ Si aucun câble n'est connecté à votre contrôleur SCSI, vous aurez besoin d'un nouveau câble SCSI. Une fois que vous êtes muni de ce câble, passez à l'étape 5.
■ Si un câble est connecté à l'adaptateur hôte SCSI mais qu'il ne reste pas de connecteurs disponibles, vous pouvez :
- installer un câble SCSI comportant davantage de connecteurs (un adaptateur hôte SCSI accepte jusqu'à sept périphériques).
- Installer un adaptateur hôte et un câble SCSI supplémentaires.

Figure 2.2 Connexions de câble SCSI

Bloc de terminaison Câble SCSI Autres périphériques SCSI internes Lecteur de bande Connexion au contrôleur SCSI

5 Choisissez un emplacement 5,25 pouces, demi-hauteur disponible dans l'ordinateur.
6 Retirez le cache et tous les accessoires de montage éventuels (vis, rails ou berceau par exemple) de l'emplacement. Conservez tous les accessoires de montage pouvant être utilisés pour fixer le lecteur de bande dans l'emplacement.
Si votre ordinateur nécessite des accessoires de montage particuliers que vous n'avez pas, vous devez vous les procurer avant de poursuivre.
7 Vérifiez que le connecteur SCSI disponible peut atteindre l'arrière de l'emplacement où vous prévoyez d'installer le nouveau lecteur (voir la figure 2.2).
8 Cherchez un cordon d'alimentation interne disponible et vérifiez qu'il peut atteindre l'arrière de l'emplacement choisi.

Préparation du lecteur de bande

Pour préparer le lecteur de bande en vue de son installation, vous devez vous assurer que le réglage de son adresse SCSI et des terminaisons est correct. Chaque périphérique SCSI doit avoir une adresse SCSI unique. Vous avez besoin de modifier l'adresse SCSI du lecteur de bande, qui est réglée sur 4 par défaut, seulement si l'adresse SCSI 4 a déjà été affectée à un périphérique de votre ordinateur. Reportez-vous à “Planification du bus SCSI” à la page 1-9 pour plus d'informations sur les adresses SCSI et sur la terminaison du bus SCSI.

1 Vérifiez le réglage de l'adresse SCSI du lecteur de bande pour vous assurer qu'il correspond au numéro prévu. Pour plus d'informations, reportez-vous à "Préparation de l'ordinateur" à la page 2-3.

■ Si vous n'avez pas besoin de modifier l'adresse SCSI, notez l'adresse SCSI 4 par défaut à l'intérieur de la couverture de ce guide puis passez à l'étape 4.
■ Pour modifier l'adresse SCSI du lecteur de bande, passez à l'étape suivante.

Attention L'électricité statique peut endommager les composants électroniques. Pour neutraliser l'électricité statique entre le lecteur de bande et l'ordinateur, posez le lecteur, dans son sac plastique, sur le châssis de l'ordinateur pendant que vous sortez le lecteur de son sac. Manipulez le lecteur le moins possible pendant la procédure d'installation.

2 Repérez le bloc de cavaliers sur le bord de la carte circuit, à l'arrière du lecteur de bande. Réglez l'adresse SCSI en plaçant les cavaliers dans la position appropriée. (Voir la figure 2.3). Les cavaliers 0, 1 et 2 sont utilisés pour régler l'adresse SCSI. Utilisez une pince fine ou vos doigts pour déplacer les cavaliers. Notez le réglage de l'adresse SCSI à l'intérieur de la couverture pour référence ultérieure.

Figure 2.3 Réglages des cavaliers d'adresse SCSI

Bloc de cavaliers

3 Déterminez si le lecteur de bande doit comporter ou non une terminaison. Le cavalier identifié par un T sur le bloc contrôle la terminaison.

• Si le lecteur de bande est le dernier ou le seul périphérique connecté au bus SCSI interne et si la nappe SCSI de l'ordinateur ne comporte pas de terminaison active, les cavaliers de terminaison du lecteur de bande doivent rester en place. (Voir la figure 2.4). Tout autre périphérique situé entre le contrôleur SCSI et le lecteur de bande ne doit pas être "terminé". Passez à l'étape 4.
• Si le lecteur de bande n'est pas le dernier périphérique connecté au bus interne et/ou si la nappe SCSI de l'ordinateur comporte une terminaison active (un bloc de terminaison en fin de câble ou un bouchon incorporé), vous devez retirer les cavaliers de terminaison situés dans la partie inférieure du lecteur de bande, comme illustré à la figure 2.4.

Installation d'un lecteur de bande interne

Préparation du lecteur de bande

Figure 2.4 Modification des terminaisons du lecteur

Bloc de cavaliers Configuration par défaut : adresse SCSI = 4, lecteur avec terminaison

Lecteur sans terminaison, cavalier de terminaison retiré Lecteur avec terminaison, cavalier de terminaison en place

4 Si votre ordinateur requiert des rails ou d'autres accessoires spéciaux pour l'installation du lecteur de bande, montez-les sur le lecteur à ce stade de la procédure. Toutefois, de nombreux ordinateurs ne nécessitent aucun accessoire de montage particulier. Si l'installation des autres périphériques de votre ordinateur n'a nécessité ni rails, ni berceau, passez à la section suivante, "Installation du lecteur de bande dans l'emplacement", en page 2-10.

■ Si vous installez le lecteur dans un HP NetServer série E ou dans un HP Vectra, fixez les rails HP sur le lecteur à l'aide des vis fournies, comme illustré à la figure 2.5.
■ Si votre ordinateur nécessite des accessoires de montage (des rails ou un berceau) et que vous disposez d'un jeu d'accessoires en réserve, fixez-les sur le lecteur de bande selon les instructions fournies dans la documentation de votre ordinateur.
Si vous ne possédez pas les accessoires de montage requis pour votre ordinateur, contactez votre fournisseur ou votre constructeur pour vous les procurer. Fixez les accessoires de montage sur le lecteur de bande, puis passez à la section suivante, “Installation du lecteur de bande dans l'emplacement” à la page 2-10.

Figure 2.5 Fixation des rails pour un ordinateur Vectra ou un HP NetServer série E

Installation du lecteur de bande dans l'emplacement

1 Insérez le lecteur de bande dans l'emplacement ouvert. (Voir la figure 2.6). Si votre ordinateur utilise des rails, alignez-les avec les logements ou les reliefs de l'emplacement. Ne fixez pas complètement le lecteur avec les vis à ce stade car vous risquez d'avoir à le déplacer pour mettre les câbles en place.

Figure 2.6 Insertion du lecteur de bande dans un emplacement vide

Votre lecteur peut ou ne peut pas se glisser dans l'emplacement vide avec ou sans l'aide de rails Emplacement demi hauteur du lecteur

2 Connectez le câble SCSI au lecteur de bande, comme illustré en figure 2.7 et en figure 2.8.

■ Alignez le carré plastique en relief du connecteur du câble sur l'encoche du connecteur du lecteur de bande. (Le bord du câble SCSI avec la bande rouge doit être le plus près possible du connecteur d'alimentation).
■ Branchez ces deux connecteurs en appuyant fermement.

Figure 2.7 Connexions de câble SCSI

Bloc de terminaison Autres périphériques SCSI internes Lecteur de bande Câble SCSI Bande rouge Connexion au contrôleur SCSI

3 Branchez l'un des cordons d'alimentation de l'ordinateur à l'arrière du lecteur de bande. (Voir la figure 2.8).

■ Alignez les côtés biseautés du connecteur d'alimentation de l'ordinateur sur ceux du connecteur du lecteur.
- Insérez le connecteur d'alimentation de l'ordinateur dans celui du lecteur et appuyez fermement pour les brancher correctement.

Installation d'un lecteur de bande interne

Installation du lecteur de bande dans l'emplacement

Figure 2.8 Connexion du cordon d'alimentation et du câble SCSI

Alignez le carré plastique du connecteur du câble sur l'encoche du connecteur du lecteur Cordon d'alimentation Câble SCSI Bande rouge

4 Fixez le lecteur de bande dans l'emplacement.

■ Positionnez le lecteur de telle sorte que sa façade soit au niveau de l'avant de l'ordinateur. Les autres périphériques installés devraient vous aider à déterminer le positionnement. Le lecteur s'encastre.
■ Alignez les trous de vis de montage du lecteur sur ceux de l'emplacement. Selon l'ordinateur, les vis peuvent se placer à l'avant de l'emplacement ou sur les côtés du châssis. (Voir la figure 2.9 ou la figure 2.10).
■ Fixez le lecteur en place à l'aide de vis.

- Utilisez les vis qui maintenaient le cache en place si votre ordinateur comporte des accessoires de montage permettant la fixation du lecteur par l'avant (voir la figure 2.9).

- Utilisez les vis fournies avec les rails HP si vous fixez le lecteur de bande par les côtés du châssis (voir la figure 2.10).

Installation d'un lecteur de bande interne

Installation du lecteur de bande dans l'emplacement

Figure 2.9 Fixation du lecteur de bande dans un système utilisant des accessoires de fixation

Installation d'un lecteur de bande interne

Installation du lecteur de bande dans l'emplacement

Figure 2.10 Fixation du lecteur de bande dans un système avec montage sur châssis

5 Rebranchez tous les câbles internes que vous avez retirés des autres périphériques et vérifiez qu'aucun câble ou carte n'a été déplacé pendant l'installation.
6 Si le capot de votre ordinateur comporte des caches sur les emplacements vides, retirez le cache qui correspond à la position du nouveau lecteur de bande.
7 Remontez le capot de l'ordinateur.
8 Rebranchez tous les câbles et cordons d'alimentation externes que vous avez retirés.
9 Branchez l'ordinateur et les périphériques dans les prises secteur.

Vérification de l'installation

Une fois que vous avez installé les éléments matériels du lecteur, vous devez vérifier qu'il fonctionne correctement avant de lui faire enregistrer des données importantes. Le logiciel TapeAssure fourni sur le CD-ROM HP SureStore Tape exécute une série de tests sur le lecteur de bande pour vérifier qu'il a été installé correctement et il suggère des mesures correctives en cas de problème.

1 Mettez l'ordinateur sous tension et initialisez-le. Il vous sera demandé (sous Windows 95) d'installer des pilotes. Ignorez ce message car les pilotes nécessaires seront installés par la suite lorsque vous installerez le logiciel HP Colorado Backup II. Si vous rencontrez un problème, reportez-vous au chapitre 5, "Dépannage".
2 Installez TapeAssure à l'aide du programme SETUP.EXE du CD-ROM HP SureStore Tape. (Insérez le CD HP SureStore Tape dans le lecteur de CD-ROM. Si la fonction de démarrage automatique est activée, le programme est automatiquement lancé. Sinon, cliquez sur Démarrer et Exécuter puis tapez D:\SETUP.EXE et cliquez sur OK).

Sous Windows NT, vous pouvez installer TapeAssure directement sur le serveur. Sous NetWare, installez TapeAssure sur le serveur à partir d'un poste de travail client exécutant Windows 95. TapeAssure peut être installé directement sur un ordinateur autonome exécutant Windows 95.

3 Exécutez TapeAssure et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour vérifier que votre nouveau lecteur de bande est opérationnel. Aucun autre logiciel de sauvegarde ne doit fonctionner simultanément. Préparez une cartouche vierge pour le test d'écriture sur bande que vous avez tout intérêt à effectuer pour vérifier que le lecteur arrive à écrire des données sur la bande. (Pour les instructions de chargement de la bande, reportez-vous à la page 4-5).

Si le test de TapeAssure échoue, vérifiez :

■ le câblage (reportez-vous à “Préparation de l'ordinateur” à la page 2-3) pour vous assurer que les câbles SCSI et d'alimentation sont bien branchés.
■ La terminaison SCSI (reportez-vous à “Préparation du lecteur de bande” à la page 2-6) pour vous assurer que votre lecteur est bien terminé.

Installation d'un lecteur de bande interne

Vérification de l'installation

■ L'adresse SCSI (reportez-vous à "Préparation du lecteur de bande" à la page 2-6) pour vous assurer qu'aucun autre périphériques du système n'utilise la même adresse.

Une fois que le lecteur de bande a passé avec succès les tests exécutés par TapeAssure, vous pouvez être sûr(e) qu'il est correctement installé.

Installation du logiciel de sauvegarde

Une fois que le lecteur de sauvegarde est correctement installé, vous pouvez installer le logiciel de sauvegarde pour le lecteur de bande à partir du CD-ROM HP SureStore Tape. Le logiciel et la documentation disponibles sont les suivants :

■ pour les systèmes autonomes ou homologues et les stations de travail Windows NT, HP Colorado Backup II et sa documentation sont fournis sur le CD-ROM HP SureStore Tape (T20i/e uniquement).
■ Pour les serveurs, Replica Backup pour HP SureStore Tape (T20i/e) ou Replica Single Server pour HP SureStore Tape (T20Xi/Xe) et la documentation qui s'y rapporte sont fournis sur le CD-ROM HP SureStore Tape.

Vous pouvez installer d'autres applications de sauvegarde du commerce. Pour une liste actualisée des progiciels de sauvegarde et des pilotes qui prennent en charge ce lecteur de bande, consultez notre site Web à l'adresse suivante : http://www.hp.com/tape.

Installation du pilote

Les pilotes Windows 95 sont installés lorsque vous installez le logiciel HP Colorado Backup II.

Les utilisateurs Windows NT doivent installer les pilotes séparément. Les pilotes NT sont fournis sur le CD-ROM HP SureStore Tape. Consultez le fichier README (LISEZMOI) du CD-ROM HP SureStore Tape pour obtenir les informations les plus récentes concernant les pilotes fournis.

Les pilotes NetWare sont installés lorsque vous installez le logiciel Replica.

Et ensuite ?

Le chapitre 4 contient des informations détaillées sur l'utilisation et l'entretien du lecteur. Lisez attentivement les recommandations concernant le choix et l'entretien des cartouches de bande.

Installation d'un lecteur de bande interne Et ensuite ?

3

Installation d'un lecteur de bande externe

Ce chapitre contient des instructions relatives à l'installation d'un lecteur HP SureStore T20e/Xe dans votre ordinateur.

La procédure d'installation matérielle dure environ 15 minutes.

Présentation de la procédure d'installation

La procédure d'installation est la suivante :

1 Préparez le lecteur de bande en vérifiant l'adresse SCSI et les modifiant si nécessaire.
2 Préparez l'ordinateur en fermant l'ensemble des applications et en le mettant hors tension.
3 Connectez le câble SCSI.
4 Connectez le cordon d'alimentation.
5 Vérifiez que le lecteur de bande est correctement installé et qu'il est opérationnel en exécutant TapeAssure.
6 Installez le logiciel de sauvegarde et les pilotes pour votre lecteur de bande.

Figure 3.1 Installation d'un lecteur de bande externe dans votre ordinateur

Outils éventuellement nécessaires

Aucun outil particulier n'est requis pour installer le lecteur. Si vous devez modifier son adresse SCSI, vous aurez besoin d'un objet pointu tel qu'un stylo à bille ou un petit tournevis.

Préparation du lecteur de bande

Pour préparer le lecteur de bande en vue de son installation, vous devez vous assurer que le réglage de son adresse SCSI est correct. Chaque périphérique SCSI doit avoir une adresse SCSI unique. Vous avez besoin de modifier l'adresse SCSI du lecteur de bande, qui est réglée sur 4 par défaut, que si l'adresse SCSI 4 a déjà été affectée à un périphérique de votre ordinateur. Reportez-vous à “Planification du bus SCSI” à la page 1-9 pour plus d'informations sur les adresses SCSI et sur la terminaison du bus SCSI.

1 Vérifiez le réglage de l'adresse SCSI du lecteur de bande pour vous assurer qu'il correspond au numéro désiré.

■ Si vous n'avez pas besoin de modifier l'adresse SCSI, notez l'adresse SCSI par défaut (4) à l'intérieur de la couverture de ce guide puis passez à l'étape 3.
■ Pour modifier l'adresse SCSI du lecteur de bande, passez à l'étape suivante.

2 Repérez le sélecteur d'adresse SCSI sur le panneau arrière de votre lecteur de bande (voir la figure 3.2) et appuyez à l'aide d'un stylo à bille ou d'un petit tournevis sur les boutons situés au-dessus ou en dessous du sélecteur d'adresse SCSI jusqu'à ce que le numéro approprié s'affiche.

Figure 3.2 Sélecteur d'adresse SCSI sur le panneau arrière du lecteur de bande

USE EITHER SCSI CONNECTOR SCSI ID 1 Appuyez sur ces boutons – et + pour modifier le réglage des adresses SCSI POWER

Remarque

L'ordinateur et le lecteur de bande ne vérifient les adresses SCSI qu'au moment de leur mise sous tension. Si vous modifiez l'adresse SCSI du lecteur de bande pendant le fonctionnement de l'ordinateur, la nouvelle adresse SCSI ne sera pas effective avant la prochaine mise sous tension du système et du lecteur de bande.

Installation d'un lecteur de bande externe

Préparation du lecteur de bande

3 Examinez les périphériques SCSI déjà installés.

■ Un autre périphérique externe est-il connecté au bus SCSI ? Si c'est le cas, installez le lecteur de bande au milieu de la chaîne SCSI et laissez à un autre périphérique externe le soin d'assurer la terminaison. Branchez le lecteur de bande sur le connecteur SCSI de l'ordinateur et branchez l'autre périphérique sur le deuxième connecteur SCSI du lecteur de bande. Le périphérique situé à la fin de la chaîne SCSI doit comporter une terminaison active.

Remarque Souvenez-vous que si des périphériques sont connectés à votre adaptateur hôte SCSI à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de votre ordinateur, l'adaptateur hôte SCSI NE doit PAS être terminé (du fait qu'il se trouve alors au milieu de la chaîne SCSI). Consultez la documentation de votre adaptateur hôte SCSI pour obtenir des instructions sur la façon de modifier la terminaison de la carte.

Installation du lecteur de bande

1 Arrêtez votre système normalement et éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. Débranchez le cordon d'alimentation de sa prise.
2 Connectez l'extrémité du câble SCSI à l'un des connecteurs situés à l'arrière du lecteur de bande (vous pouvez utiliser le connecteur que vous désirez). Appuyez sur les languettes situées de part et d'autre du connecteur lorsque vous les fixez en vous assurant que le câble est fermement fixé.

Figure 3.3 Connexion du câble SCSI

Câble SCSI Lecteur de bande

3 Branchez l'autre extrémité libre du câble SCSI sur le connecteur SCSI externe de votre ordinateur.

Installation d'un lecteur de bande externe

Installation du lecteur de bande

4 Branchez le cordon de l'unité d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière du lecteur de bande comme illustré à la figure 3.4.
5 Branchez l'extrémité du cordon d'alimentation à l'unité d'alimentation et l'autre extrémité à une prise secteur murale ou dans une prise multiple, comme illustré à la figure 3.4.

Figure 3.4 Connexion de l'unité d'alimentation sur le lecteur de bande

Cordon d'alimentation* *La version U.S. est illustrée. Les autres versions peuvent varier Unité d'alimentation

Remarque Le lecteur de bande ne comporte pas d'interrupteur d'alimentation. Il reste en mode veille aussi longtemps qu'il est branché. Il passe en mode utilisation automatiquement.

Vérification de l'installation

Une fois que vous avez installé les éléments matériels du lecteur, vous devez vérifier qu'il fonctionne correctement avant de lui faire enregistrer des données importantes. Le logiciel TapeAssure fourni sur le CD-ROM HP SureStore Tape exécute une série de tests sur le lecteur de bande pour vérifier qu'il a été installé correctement et suggère des mesures correctives en cas de problème.

1 Mettez l'ordinateur sous tension et initialisez-le. Il vous sera demandé (sous Windows 95) d'installer des pilotes. Ignorez ce message car les pilotes nécessaires seront installés par la suite lorsque vous installerez le logiciel HP Colorado Backup II. Si vous rencontrez un problème, reportez-vous au chapitre 5, "Dépannage".

2 Installez TapeAssure à l'aide du programme SETUP.EXE du CD-ROM HP SureStore Tape. (Insérez le CD HP SureStore Tape dans le lecteur de CD-ROM. Si la fonction de démarrage automatique est activée, le programme est automatiquement lancé. Sinon, cliquez sur Démarrer et Exécuter puis tapez D:\SETUP.EXE et cliquez sur OK).

Sous Windows NT, vous pouvez installer TapeAssure directement sur le serveur. Sous NetWare, installez TapeAssure sur le serveur à partir d'un poste de travail client exécutant Windows 95. TapeAssure peut être installé directement sur un ordinateur autonome exécutant Windows 95.

3 Exécutez TapeAssure et suivez les instructions à l'écran pour vérifier que votre nouveau lecteur est opérationnel. Aucun autre logiciel de sauvegarde ne doit fonctionner parallèlement. Préparez une cartouche vierge pour le test d'écriture sur bande que vous avez tout intérêt à effectuer pour vérifier que le lecteur peut écrire des données sur la bande. Pour les instructions de chargement de la bande, reportez-vous à la page 4-5.

Si le test de TapeAssure échoue, vérifiez :

■ le câblage (reportez-vous à “Préparation de l'ordinateur” à la page 2-3) pour vous assurer que les câbles SCSI et d'alimentation sont bien branchés.
L'adresse SCSI (reportez-vous à "Préparation du lecteur de bande" à la page 2-6) pour vous assurer qu'aucun autre périphériques du système n'utilise la même adresse.

Une fois que le lecteur de bande a passé avec succès les tests exécutés par TapeAssure, vous pouvez être sûr(e) qu'il est correctement installé.

Installation du logiciel de sauvegarde

Une fois que le lecteur de sauvegarde est correctement installé, vous pouvez installer le logiciel de sauvegarde pour le lecteur de bande à partir du CD-ROM HP SureStore Tape. Le logiciel et la documentation disponibles sont les suivants :

■ pour les systèmes autonomes ou homologues et les stations de travail Windows NT, HP Colorado Backup II et sa documentation sont fournis sur le CD-ROM HP SureStore Tape (T20i/e uniquement).
■ Pour les serveurs, Replica Backup pour HP SureStore Tape (T20i/e) ou Replica Single Server pour HP SureStore Tape (T20Xi/Xe) et la documentation qui s'y rapporte sont fournis sur le CD-ROM HP SureStore Tape.

Vous pouvez installer d'autres applications de sauvegarde du commerce. Pour une liste actualisée des progiciels de sauvegarde et des pilotes qui prennent en charge ce lecteur de bande, consultez notre site Web à l'adresse suivante : http://www.hp.com/tape.

Installation du pilote

Les pilotes Windows 95 sont installés lorsque vous installez le logiciel HP Colorado Backup II.

Les utilisateurs Windows NT doivent installer les pilotes séparément. Les pilotes NT sont fournis sur le CD-ROM HP SureStore Tape. Consultez le fichier README (LISEZMOI) du CD-ROM HP SureStore Tape pour obtenir les informations les plus récentes concernant les pilotes fournis.

Les pilotes NetWare sont installés lorsque vous installez le logiciel Replica.

Et ensuite ?

Le chapitre 4 contient des informations détaillées sur l'utilisation et l'entretien du lecteur. Lisez attentivement les recommandations concernant le choix et l'entretien des cartouches de bande.

Entretien de votre lecteur de bande

Ce chapitre contient des informations sur l'entretien de votre lecteur de bande HP SureStore T20 et de ses cartouches de bande.

Entretien du lecteur de bande

L'entretien du lecteur de bande HP SureStore T20 est très simple. Aucun nettoyage et aucune maintenance ne sont requis de manière régulière. Notez cependant les précautions suivantes.

Attention Vous ne devez pas nettoyer la tête de lecture-écriture du lecteur de bande.

Attention Vous ne devez pas démagnétiser la tête de lecture-écriture du lecteur de bande. Vous risqueriez de l'endommager.

Choix des bandes pour le lecteur

Votre lecteur de bande HP SureStore T20 est compatible avec les mini-cartouches HP Colorado 20 Go/TR-5 haute capacité (format QIC-3220), une étant livrée avec le lecteur de bande. Il s'agit du type de cartouche que vous devez utiliser pour sauvegarder vos données. Reportez-vous à la page A-5 où vous trouverez les numéros de référence et les informations de commande.

Votre lecteur de bande accepte diverses marques de cartouches de bande. Pour obtenir les meilleures performances, il est conseillé d'utiliser les bandes de marque HP, testées pour votre lecteur. Le tableau suivant fournit la liste des bandes compatibles avec votre lecteur de bande HP SureStore T20.

Cartouches de bande conseillées et compatibilité

N° de réf.	Produit	HP SureStore T20	HP Colorado 5 Go	HP Colorado 8 Go	HP SureStore T4
C4435A	1 boîte de mini-cartouches TR-5 20 Go	RW
C4435B	2 boîtes de mini-cartouches TR-5 20 Go	RW
C4435D	5 boîtes de mini-cartouches TR-5 20 Go	RW
C4429A	1 boîte de cartouches HP Colorado 5 Go	R*	RW	RW	RW
C4429B	2 boîtes de cartouches HP Colorado 5 Go	R*	RW	RW	RW
C4429D	5 boîtes de cartouches HP Colorado 5 Go	R*	RW	RW	RW
C4425A	1 boîte de mini-cartouches TR-4 8 Go	R*		RW	RW
C4425B	2 boîtes de mini-cartouches TR-4 8 Go	R*		RW	RW
C4425D	5 boîtes de mini-cartouches TR-4 8 Go	R*		RW	RW

* Ne peut être lu qu'avec le même logiciel utilisé pour écrire sur la bande.

Entretien de votre lecteur de bande

Choix des bandes pour le lecteur

Effacement des bandes

L'utilitaire Erase ou Format, fourni avec la plupart des applications de sauvegarde, constitue la méthode la plus fiable et la plus rapide pour supprimer des données de vos bandes.

Attention

N'effacez aucun type de bande compatible T20 à l'aide de démagnétiseurs. Les effaceurs magnétiques suppriment les points de référence placés sur la bande en usine. En l'absence de ces points, les bandes ne peuvent être lues par votre lecteur de bande.

Retension des bandes

La plupart des applications de sauvegarde comporte une fonction de Tape Retension (retension de la bande). La bande doit être retendue chaque fois qu'elle est insérée dans le lecteur de bande. Cette fonction embobine et rembobine rapidement la bande, stabilisant ainsi le boîtier contenant la bande. Cette opération garantit la fiabilité du transfert de données pendant une opération de sauvegarde.

Insertion et retrait de cartouches de bande

Pour insérer une cartouche de bande dans le lecteur :

1 Tenez la cartouche de bande avec sa plaque métallique orientée vers le bas et sa fenêtre de bande face au lecteur, comme illustré à la figure 4.1.

Figure 4.1 Insertion d'une cartouche de bande

SureStore T20 Plaque de base métallique

2 Alignez la cartouche de bande sur l'ouverture du lecteur et poussez-la fermement dans le lecteur. Vous la sentez s'enclencher en position.

Après l'insertion de la cartouche, vous entendez la bande s'enrouler dans un sens et dans l'autre. Ceci indique que le lecteur de bande recherche le début de la bande, détermine sa longueur et son format et positionne la tête de lecture-écriture.

Entretien de votre lecteur de bande

Insertion et retrait de cartouches de bande

Figure 4.2 Cartouche HP Colorado 20 Go/Travan TR-5

Le fond de la cartouche affleure l'encadrement encastré

Attention Le fait d'interférer avec le fonctionnement d'une cartouche de bande pendant une opération peut provoquer la perte de données et rendre temporairement impossible l'enregistrement sur la bande. Pendant les opérations de lecture-écriture (lorsque le voyant d'activité du panneau avant clignote), vous ne devez pas :

■ sortir la cartouche de bande du lecteur,
■ heurter la cartouche de bande,
■ mettre l'ordinateur hors tension.

Si cela se produit, vous risquez de ne pas pouvoir lire les données en cours d'écriture sur la bande. De plus, la bande peut ne plus être enregistrable à moins d'être effacée à l'aide d'un utilitaire approprié (Erase).

Pour retirer une cartouche de bande du lecteur :

1 Attendez que le voyant d'activité situé à l'avant du lecteur de bande cesse de clignoter et que votre logiciel de sauvegarde vous indique que vous pouvez retirer la cartouche de bande sans risque. Ne retirez pas une cartouche de bande pendant une opération. Reportez-vous à l'avertissement ci-dessus.
2 Saisissez fermement la cartouche de bande et tirez-la tout droit hors du lecteur.

Protection en écriture d'une cartouche de bande

Si vous protégez une cartouche de bande en écriture, le lecteur pourra lire les données sur la bande mais ne pourra pas écrire dessus. Utilisez ce réglage pour éviter que les données enregistrées sur la cartouche de bande ne soient effacées ou écrasées, par exemple lorsque vous restaurez des fichiers depuis la bande.

■ Pour protéger une cartouche en écriture, faites glisser la languette de protection en écriture vers la droite.
■ Pour retirer la protection en écriture d'une cartouche, faites glisser la languette de protection en écriture vers la gauche.

Reportez-vous à la figure 4.3 pour voir à quoi ressemblent les languettes de protection en écriture sur la cartouche TR-5.

Figure 4.3 Protection en écriture d'une cartouche TR-5

Languette de protection en écriture en position verrouillée

Entretien de vos cartouches de bande

Vos données sont précieuses. Traitez les cartouches avec égard pour qu'elles vous assurent la sécurité dont vous avez besoin. Pour manipuler les cartouches de bande, tenez compte des directives suivantes :

■ N'ouvrez pas le clapet de la bande inutilement. Vous risqueriez de salir ou d'endommager la bande.
■ Ne touchez pas la bande ni le guide. La poussière et les huiles naturelles de la peau peuvent altérer les performances de la bande.

Conditions d'exploitation

Les cartouches de bande doivent être utilisées dans un environnement répondant aux limites suivantes :

■ Température : 5 °C à 45 °C
■ Humidité relative : 20 % à 80 % (sans condensation)

Attention

Si une cartouche a été exposée à des conditions dépassant ses limites d'exploitation, laissez-la dans l'environnement d'utilisation pendant 8 heures avant de l'utiliser de nouveau.

Stockage des cartouches de bande

Vous devez stocker les cartouches de bande en lieu sûr pour vous assurer qu'elles rempliront leur fonction de protection de vos données.

■ Ne placez pas les cartouches de bande à proximité de sources électromagnétiques, telles que téléphones, moniteurs d'ordinateur, moteurs, équipement vidéo ou générateur de rayons X.
■ Conservez les cartouches à l'abri du soleil et loin des radiateurs.
■ Stockez les cartouches dans leur emballage plastique d'origine et dans un environnement sans poussière.

Dépannage

Ce chapitre vous présente quelques techniques de dépannage que vous pouvez utiliser si vous rencontrez un problème avec votre lecteur de bande après l'installation.

Economisez un appel

Si vous avez des difficultés avec votre lecteur de bande HP SureStore T20, ce chapitre vous propose quelques suggestions qui peuvent vous aider à résoudre le problème vous-même. Ne soyez pas impressionné à l'idée de dépanner votre machine : ces procédures sont très simples et ne prennent que quelques minutes.

Les “Conseils de dépannage” ci-après contiennent des recommandations générales concernant l'identification des problèmes. “A faire en premier” traite de problèmes plus spécifiques et de la manière de les aborder.

Conseils de dépannage

Un dépannage efficace implique l'identification du composant du système qui est à l'origine du problème. La procédure générale est la suivante :

1 Ne modifiez qu'un élément du système à la fois ; par exemple, vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. Si vous prévoyez de modifier un réglage, notez le réglage initial pour pouvoir y revenir ultérieurement si nécessaire.
2 Réessayez une fois l'opération qui a échoué.
3 Si elle échoue de nouveau, notez le réglage ou la condition testé(e), effectuez une nouvelle modification et réessayez. Si la modification précédente a porté sur un réglage de micro-interrupteur ou de logiciel, il est préférable de revenir à l'état initial de façon à ne tester qu'un seul élément à la fois.

A faire en premier

La première étape du dépannage consiste à déterminer si le problème se situe au niveau de la bande, du lecteur, de l'ordinateur hôte et de ses connexions, ou de la façon dont le système est utilisé. Si aucun des conseils ci-dessous ne vous aide à résoudre le problème, appelez l'assistance technique. Les numéros de l'assistance client HP figurent à l'annexe B.

TapeAssure

Si votre ordinateur est allumé et s'il fonctionne, le logiciel TapeAssure fourni sur le CD-ROM HP SureStore Tape peut être utilisé comme outil de diagnostic. Installez TapeAssure à partir du CD-ROM et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Problèmes avec votre ordinateur

Problème	Cause possible	Solution proposée
L'ordinateur ne démarre pas.	Si vous venez d'installer une carte d'adaptateur hôte SCSI dans l'ordinateur et que celui-ci ne démarre pas quand vous le mettez sous tension, la nouvelle carte est probablement la cause du problème.	Reportez-vous à la documentation de la carte pour vérifier que celle-ci est configurée correctement.
	Une connexion est peut-être mal établie (trop lâche).	Mettez l'ordinateur hors tension. Débranchez puis rebranchez tous les câbles qui ont pu être manipulés au cours de l'installation. Il suffit parfois de rebrancher un câble pour l'aligner correc-tement ou pour ajuster les broches et obtenir une connexion correcte.
	Il est possible que les registres mémoire de l'ordinateur n'aient pas été réinitialisés correctement.	Mettez l'ordinateur hors tension pendant au moins 20 secondes et remettez-le sous tension. Cette procédure de “cycle d'alimentation” relance les processus et efface la mémoire.
L'ordinateur met du temps à démarrer.	Cela peut se produire lorsque le BIOS d'une carte d'adaptateur hôte est activé mais qu'aucun périphérique SCSI amorçable n'est connecté à cette carte.	Vous devriez pouvoir résoudre ce problème en désactivant le BIOS de l'adaptateur hôte. Reportez-vous à la documentation de l'adaptateur hôte pour des instructions sur la façon de désactiver le BIOS.
L'ordinateur démarre mais se bloque ensuite.	Vérifiez l'existence de conflits dans votre configuration matérielle ou logicielle, tels que la présence de deux périphériques ayant la même adresse SCSI.	Reportez-vous au manuel d'installation de votre matériel et de vos logiciels. Vérifiez que la même adresse SCSI n'a pas été affectée à deux périphériques. Vérifiez que le bus SCSI est terminé correctement.

Problèmes avec votre lecteur de bande

Problème	Cause possible	Solution proposée
Le lecteur de bande ne s'allume pas.(Le voyant ne s'allume pas).	Le cordon d'alimentation n'est peut-être pas correctement relié au lecteur de bande.	Entendez-vous la bande se dérouler lorsqu'une nouvelle cartouche est insérée ? Si ce n'est pas le cas, vérifiez le branchement du cordon d'alimentation au lecteur. S'il est bien branché, une défaillance s'est sans doute produite dans le lecteur. Appelez l'assistance technique.
	Les précautions à prendre pour empêcher les dommages causés par l'électricité statique au cours de l'installation n'ont pas été respectées.	Si le lecteur de bande a été endommagé par l'électricité statique, appelez l'assistance technique.
Vous n'arrivez pas à sauvegarder ou à restaurer.	Le pilote du lecteur de bande n'est peut-être pas installé correctement.	Vérifiez qu'un pilote prenant en charge votre lecteur HP SureStore T20 et votre logiciel de sauvegarde a été installé. Si ce n'est pas le cas, installez le pilote approprié. Si c'est le cas, réinstallez le pilote HP SureStore T20.
	La connexion SCSI est peut-être mal établie.	Vérifiez que toutes les cartes d'extension sont bien en place et que le câble SCSI est connecté. Exécutez TapeAssure pour déterminer si la carte SCSI est bien installée et est opérationnelle.
	Le bus SCSI n'est peut-être pas terminé correctement.	Vérifiez que la terminaison SCSI est correctement installée. Le bus SCSI doit comporter une terminaison à ses extrémités uniquement. La plupart des câbles internes ont leur fiche de terminaison sur l'extrémité la plus éloignée du contrôleur SCSI. En l'absence de périphériques externes, le bus SCSI doit être terminé au niveau de l'adaptateur hôte SCSI ou de la carte mère. En présence de périphériques externes, c'est le dernier périphérique de la chaîne externe qui doit assurer la terminaison adéquate.
	Le pilote ASPI assurant la prise en charge de votre contrôleur SCSI n'est peut-être pas installé.L'adresse SCSI de votre lecteur de bande est peut-être en conflit avec celle d'un autre périphérique.	Lorsque vous initialisez l'ordinateur, vérifiez si des messages d'erreur relatifs aux périphériques SCSI ou aux pilotes ASPI s'affichent. Vérifiez que le pilote ASPI spécifique à votre contrôleur SCSI est installé. Exécutez TapeAssure pour déterminer si la carte SCSI est bien installée et est opérationnelle.Vérifiez que l'adresse SCSI du lecteur n'est pas la même que celle d'un périphérique relié au même contrôleur SCSI. Vous pouvez exécuter TapeAssure pour vérifier les adresses SCSI des périphériques reliés. REMARQUE : Si vous souhaitez modifier l'adresse SCSI d'un lecteur externe, débranchez d'abord son cordon d'alimentation. Rebranchez-le ensuite. Le processus est terminé.
Vous n'arrivez pas à sauvegarder ou à restaurer.
	Votre logiciel de sauvegarde a peut-être rencontré un problème.	Reportez-vous au guide d'utilisation du logiciel de sauvegarde. Il contient la liste des conditions d'erreur et des mesures correctives suggérées.
	L'opérateur ne maîtrise peut-être pas bien le logiciel de sauvegarde.	Demandez à cette personne de répéter l'opération en votre présence pour vérifier qu'aucune étape essentielle n'est omise.
	La cartouche est peut-être défectueuse.	Répétez l'opération avec une cartouche différente. Vérifiez que la cartouche est insérée à fond dans le lecteur. Si vous utilisez la même cartouche depuis longtemps, copiez les données qu'elle contient sur une nouvelle cartouche et jetez l'ancienne.
	Le format de la cartouche a peut-être été détruit par un démagnétiseur. Cette procédure supprime les points de référence dont le lecteur se sert pour lire et écrire sur la bande.	Utilisez une nouvelle bande. Toutes les données stockées sur la bande auront été effacées par le démagnétiseur.
	La cartouche n'est peut-être pas du format approprié.	Vérifiez que vous utilisez le type de cartouche approprié. (Voir “Choix des bandes pour le lecteur” à la page 4-3). Si vous utilisez une marque de cartouche différente, elle n'est peut-être pas d'assez bonne qualité.
	Le lecteur est peut-être utilisé dans un endroit inapproprié ou en dehors de ses limites de fonctionnement. S'il fait très chaud, très froid, très humide, très sec ou si l'air est chargé de poussière, le lecteur peut mal fonctionner.	Vérifiez que les conditions ambiantes sont conformes aux limites spécifiées pour le lecteur (décrites à l'annexe A). Si ce n'est pas le cas, installez le lecteur dans un endroit plus adapté.
	Un nouveau système d'exploitation a été installé sans les pilotes correspondant au lecteur de bande.	Installez le pilote approprié convenant à la fois au système d'exploitation et au lecteur de bande.

Dépannage

A faire en premier

Annexe A

Caractéristiques des produits et informations pour commander

Cette annexe contient les spécifications techniques de votre lecteur HP SureStore T20 et fournit la liste des références HP des cartouches de bande, des câbles SCSI et des accessoires compatibles.

Spécifications produits

Interface

SCSI-2

Vitesse de sauvegarde

Vitesse de transfert des données

Soutenue: 1 042 Ko/seconde à 100 pps

Rafale : 3 Mo/seconde

Vitesse de défilement de la bande

Lecture-écriture : 50, 75, 100 pps

Recherche/réenroulement : 90, 120 pps

Temps de chargement : 30 secondes

Temps de retention :

Bande de 187 m (740 pieds), 150 secondes

Bande de 101 m (400 pieds), 81 secondes

Format de bande

Format : QIC-3220

Support : HP 20 Go/Travan TR-5 (QIC-3220)

Nombre de pistes : 108

Densité de bits : 106 400 bits/pouce

Méthode d'encodage : RLL1,7

Correction d'erreur : Reed-Solomon 10 niveaux

Spécifications de fiabilité

Taux d'erreur permanent : <1 sur 10^15 bits lus avec correction d'erreurs Reed-Solomon

Moyenne de temps de bon fonctionnement (temps de mise sous tension : 20 %) :

Interne : 250 000 heures

Externe : 200 000 heures

Spécifications d'alimentation

Externe :

Lecteur de bande : + 16 VDC @ 1,3 A

Alimentation : 100-240 VCA, 50/60 Hz, 1 A

Interne :

5V ±5%, 0,9 A (crête) ; 0,8A max, état fixe

12V ±10%, 2,5 A (crête) ; 1,3A max, état fixe

Température en fonctionnement spécifiée

Externe :

Minimum : 5 °C

Maximum : 40 °C

Interne :

Minimum : 5 °C

Maximum : 40 °C

Caractéristiques physiques

Interne :

Dimensions : 43 mm (H) x 149 mm (L) x 206 mm (P)

Poids : 0,55 kg

Externe :

Dimensions : 55,9 mm (H) x 147 mm (L) x 208 mm (P)

Poids : 0,83 kg

Spécifications LED

Produit LED de Classe 1

Caractéristiques des produits et informations pour commander

Spécifications produits

Certifications

Interne :

■ UL
■ cUL
■ TÜV
CE
■ Conforme (ou supérieur) aux spécifications FCC classe B

Externe :

■ UL
■ cUL
■ TÜV
NOM-NYCE
CE

■ Conforme (ou supérieur) aux spécifications FCC classe B

Pour commander

Il est conseillé d'utiliser les produits HP suivants avec le lecteur de bande HP SureStore T20. Vous pouvez les commander auprès de votre distributeur ou de votre bureau commercial HP.

Cartouches de bande recommandées

Numéro de référence HP	Description de l’article
C4435A	1 boîte de mini-cartouches 20 Go/TR-5
C4435B	2 boîtes de mini-cartouches 20 Go/TR-5
C4435D	5 boîtes de mini-cartouches 20 Go/TR-5

Accessoires SCSI

Description de l’article	Numéro de référence HP
4 barrettes 50 broches nappe SCSI avec terminaison active (pour connecter un lecteur de bande interne à un connecteur SCSI étroit)	C5644-61000

Caractéristiques des produits et informations pour commander

Pour commander

Annexe B

Assistance client

Cette annexe décrit les dispositions de Hewlett-Packard concernant l'assistance et le support. Elle contient également des informations sur la garantie et les numéros de téléphone de l'assistance client HP.

Garantie limitée Hewlett-Packard

Lecteur de bande HP SureStore T20 DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE

Matériel - 2 ans

Logiciel - 90 jours

1 Hewlett-Packard, (“HP”), garantit à l’Acquéreur que les supports matériels et les consommables HP sont exempts de défaillance matérielle à compter de la date d’achat, durant la période spécifiée ci-dessus. Si HP prend connaissance de tels défauts durant la période de garantie, HP pourra, selon son choix, réparer ou remplacer les produits défectueux. Les pièces de rechange peuvent soit être neuves ou équivalentes aux pièces neuves en terme de performances.
2 HP garantit à l'Acquéreur que le logiciel exécute la programmation normalement sous réserve d'une installation et d'une utilisation correcte, à compter de la date d'achat, durant la période spécifiée ci-dessus. Si HP prend connaissance de défauts durant la période de garantie, HP pourra remplacer le logiciel défectueux.
3 HP ne garantit pas l'indéfectibilité des produits HP. Si HP se trouve dans l'incapacité de réparer ou de remplacer un produit dans un délai raisonnable, l'Acquéreur sera remboursé du montant correspondant à l'achat du produit sur retour du produit.
4 HP se réserve le droit d'utiliser des pièces reconditionnées, de performance équivalant aux pièces neuves, pour les produits HP.
5 Cette garantie n'est valable que pour une utilisation correcte du produit par l'Acquéreur et ne couvre pas : (a) une utilisation inappropriée, (b) l'utilisation de logiciels, d'interfaces, d'accessoires, de supports non fournis par HP, (c) une modification non autorisée du produit, (d) l'utilisation en dehors des conditions d'environnement spécifiées pour le produit ou (e) une maintenance sur site inadéquate.
6 HP EXCLUT TOUTE AUTRE FORME DE GARANTIE EXPLICITE, QU'ELLE SOIT ECRITE OU ORALE. TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION OU D'ADEQUATION DU PRODUIT POUR UN USAGE PARTICULIER EST LIMITEE A LA DUREE D'UN AN DE LA PRESENTE GARANTIE ECRITE.
Certains états ou juridictions n'imposent pas de limitation de durée pour la garantie implicite, il est donc possible que la présente exclusion ne s'applique pas à vous.

Cette garantie vous octroie des droits spécifiques, vous pouvez également disposer d'autres droits selon les états ou les juridictions.

7 LES RECOURS MENTIONNES CI-DESSUS SONT LES SEULS RECOURS DONT DISPOSE L'ACQUEREUR. HP NE SERA EN AUCUN CAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPECIAUX OU INCIDENTS (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS) QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UN CONTRAT, D'UN DOMMAGE OU DE TOUTE FORME JURIDIQUE. Certains états ou juridictions n'autorisent pas la limitation ni l'exclusion des dommages subséquents ou incidents, il est donc possible que la présente exclusion ou limitation ne s'applique pas à vous.

LES TERMES DE LA PRESENTE GARANTIE N'EXCLUENT PAS, NE RESTREIGNENT PAS ET NE MODIFIENT PAS LES DISPOSITIONS LEGALES PREVUES DANS LE CADRE DE LA VENTE DE CE PRODUIT MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER, DANS LES LIMITES FIXEES PAR LA LOI.

Echange rapide

Pendant les deux premières années, la garantie d'échange rapide en 24 heures ^1 vous permet de demander le remplacement de votre lecteur défectueux dans les vingt-quatre heures. Si vous choisissez de ne pas bénéficier de l'échange rapide, les interventions sur votre lecteur HP SureStore Tape doivent être assurées par l'un des centres de réparation agréés situés dans le pays d'achat initial. Vous devez payer par avance les frais de transport (ainsi que tous droits et taxes) pour les produits retournés pour maintenance. Hewlett-Packard paiera les frais de transport des produits qui vous sont retournés, à l'exception de ceux qui le sont depuis un autre pays. Si le lecteur est réparé par un distributeur agréé, vous devrez convenir avec le distributeur des conditions de retour du lecteur.

1. La procédure d'échange rapide (sous 24 heures) n'est pas disponible dans tous les pays.

Hewlett-Packard et ses distributeurs agréés assurent le suivi du produit HP que vous avez acheté.

Remarque Avant d'appeler pour demander une assistance :

■ vérifiez que votre lecteur est correctement installé.
■ Reportez-vous aux conseils de dépannage de ce Guide d'utilisation et à la documentation fournie avec l'ordinateur, l'adaptateur hôte et le logiciel de sauvegarde.

Pour obtenir une assistance technique

Si vous avez besoin d'aide, votre distributeur dispose des informations les plus récentes sur les produits et services HP. Il est à même de vous apporter une assistance dans le cadre de la gamme complète de services HP. Si votre distributeur n'est pas en mesure de vous aider, vous pouvez obtenir une assistance directement auprès de HP, par téléphone ou par l'intermédiaire de services en ligne.

Pour les questions ou problèmes relatifs à HP Colorado Backup II, reportez-vous à “Pour contacter l’assistance client” à la page B-7.

Pour les questions ou problèmes relatifs à Replica Backup pour HP SureStore Tape ou Replica Single Server pour HP SureStore Tape, contactez Stac Inc. Sélectionnez l'icône Support dans le groupe de programme Replica pour plus d'informations.

Pour obtenir une assistance

Pendant la période de garantie : HP assure un service d'assistance téléphonique gratuit pendant la période de garantie. Contactez votre distributeur HP ou appelez le numéro approprié, indiqué en page B-6. Vous serez mis en relation avec une équipe prête à vous aider.

Après la période de garantie : si vous avez besoin d'une assistance après la fin de la période de garantie, vous pouvez obtenir une assistance payante en appelant les numéros indiqués. Les interventions sont facturées sur une base unitaire. Vous pouvez également contacter votre distributeur HP qui pourra vous conseiller et vous proposer un service d'assistance.

Contrats de service HP

HP propose divers contrats de service adaptés à vos besoins. Contactez votre distributeur ou le bureau HP local pour des informations.

Retour de votre lecteur de bande HP SureStore Tape

Les lecteurs de bande HP SureStore Tape sont accompagnés d'une garantie d'échange rapide en 24 heures. Lorsque vous retournez un lecteur, reportez-vous à la liste ci-après pour savoir quel numéro de téléphone composer. Lors de votre appel, vérifiez que vous disposez des renseignements qui suivent :

■ nom et numéro de série du produit (reportez-vous à l'intérieur de couverture).
■ Date d'achat.
■ Description de la défaillance du produit.
■ Nom du correspondant apte à fournir des informations sur le problème.
■ Numéro de téléphone du correspondant.
■ Votre adresse de livraison.

Le correspondant qui vous assiste vérifiera que le lecteur est défectueux et s'arrangera pour vous faire parvenir un lecteur de remplacement dans les 24 heures. Lorsque vous recevez le lecteur de remplacement, sortez-le de son emballage et utilisez les matériaux d'emballage pour retourner le lecteur défectueux. Tous les frais de port sont payés d'avance par HP.

Remarque

Lors du retour d'un lecteur à HP, tout dommage découlant d'un emballage inadapté est sous votre responsabilité. Utilisez les matériaux d'emballage d'origine dans toute la mesure du possible.

Services en ligne dans le monde entier

HP offre des services électroniques en ligne qui vous permettent d'obtenir de manière interactive des informations et une assistance portant sur l'installation, la configuration et l'utilisation de votre produit. Ces services en ligne sont disponibles sur le World Wide Web et FTP, de même que les ressources spécifiques aux pays décrites plus loin dans cette section.

World Wide Web

Pour accéder à notre site Web, allez à l'adresse Internet suivante :

Des pilotes et des informations concernant les produits et l'assistance sont disponibles sur le site Web de HP.

FTP

L'adresse de notre site FTP sur Internet est :

Des pilotes, ainsi que des informations concernant les produits et l'assistance, sont disponibles sur ce site.

CompuServe

Téléchargez logiciels, micrologiciels et documents d'assistance ; discutez de vos problèmes dans les forums d'utilisateurs.

Adresse : GO HPSYS

AOL

Téléchargez logiciels, micrologiciels et documents d'assistance ; discutez de vos problèmes dans les forums d'utilisateurs.

Mot-clé : hpstor

Pour contacter l'assistance client

Amérique du Nord et Amérique du Sud

Adresse postale :

Courrier électronique sur Internet :

Pour laisser des messages au support technique HP SureStore :

[e-mail]

Les messages obtiennent une réponse en 48 heures maximum.

Service de télécopie à la demande QuickFAX :

Système automatique permettant de demander que des informations produit ou d'assistance technique vous soient télécopiées.

Téléphone : [phone]

Les télécopies obtiennent une réponse en 48 heures maximum.

Télécopie : [phone]

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi – Vendredi,

6h00 - 18h00 (heure des Rocheuses)

Téléphone : [phone]

Europe

Adresse postale :

Hewlett-Packard Nederland B.V.

Disponibilité : France, Allemagne et Royaume-Uni.

Adresse : HP

CompuServe:

Disponibilité : Royaume-Uni, France, Belgique, Allemagne, Suisse et Autriche.

Adresse : ALLER A HP

Service de télécopie à la demande QuickFAX :

Système automatique permettant de demander que des informations produit ou d'assistance technique vous soient télécopiées gratuitement. Disponible 24 heures sur 24.

Allemagne (allemand) 0130 81 00 61

Autriche (allemand) 0660 8218

Belgique (allemand) 0800 11906

Belgique (français) 0800 17043

Danemark (danois) 800 10453

Espagne (espagnol) 900 993 123

Finlande (finnois) 9800 13134

France (français) 05 90 59 00

Italie (italien) 1678 59020

Norvège (norvégien) 800 11319

Pays-Bas (néerlandais) 0800 022 2420

Portugal (portugais) 0505 313 342

Royaume-Uni (anglais) 0800 960271

Suède (suédois) 020 795 743

Suisse (allemand) 0800 55 1527

Suisse (français) 0800 55 1526

Autres pays européens (anglais) + 31 (20) 681 5792

Messagerie électronique (BBS) :

Téléchargez logiciels, micrologiciels et documents d'assistance ; laissez des messages à l'attention du support technique.

Téléphone : [phone]

Paramètres : 8,1,N, 2, 400 à 28 800 bauds

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi – Vendredi

8h30 - 18h00 (heure d'Europe centrale)

L'assistance technique est gratuite pendant la période de garantie ; une facturation par incident intervient ensuite.

Autriche (allemand) 0660 6386

Belgique (allemand) 02 626 88 06

Belgique (français) 02 626 88 07

Danemark (anglais) 3929 4099

Finlande (anglais) 0203 47288

France (français) 01 43 623434

Allemand (allemand) 0180 5 25 81 43

Irlande (anglais) 01 662 5525

Italie (italien) 02 2 641 0350

Pays-Bas (allemand) 020 606 8751

Norvège (anglais) 22 11 6299

Portugal (anglais) 01 441 7199

Espagne (espagnol) 902 321 123

Suède (anglais) 08 619 2170

Suisse

(français, allemand, italien) 0848 80 11 11

Royaume-Uni (anglais) 0171 512 5202

Autres pays européens (anglais) [phone]

Australie

Messagerie électronique (BBS) :

Téléchargez logiciels, micrologiciels et documents d'assistance ; laissez des messages à l'attention du support technique.

Téléphone : [phone]

Service de télécopie à la demande HP First :

Système automatique permettant de demander que des informations produit ou d'assistance technique vous soient télécopiées gratuitement. Disponible 24 heures sur 24.

Téléphone : [phone]

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi – Vendredi

7h00 - 19h00 (EST)

Téléphone : [phone]

Chine (RDC)

Adresse postale :

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi – Vendredi, 8h30 – 17h30

Téléphone :

[phone] ou 65055958

Hong Kong

Assistance téléphonique : 800 96-7729

Indonésie

Assistance téléphonique : (62) 21-350-3408

Japon

World Wide Web:

Informations de HP Japon

http://www.jpn.hp.com

Service de télécopie à la demande HP First :

Système automatique permettant de demander que des informations produit ou d'assistance technique vous soient télécopiées gratuitement.

Disponible 24 heures sur 24.

Téléphone : [phone]

Télécopie :

Veuillez indiquer la personne à contacter, le nom du produit HP et votre type d'ordinateur.

Télécopie : [phone]

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi – Vendredi, 9h00 –12h00, 13h00 – 17h00

Téléphone : [phone]

Inde

Adresse postale :

Hewlett Packard India Ltd.

Messagerie électronique : [e-mail]

Télécopie : [phone]

Indiquez vos coordonnées, le nom et le modèle de votre produit HP et le type d'ordinateur utilisé.

Assistance téléphonique : [phone]

Corée

Adresse postale :

Téléchargez directement depuis Internet des programmes et des micrologiciels, ainsi que des lettres d'information pour distributeurs.

Adresse IP (NT Server) : 15.32.11.50

Téléphone pour accès distant: [phone]

Messagerie électronique (BBS) :

Téléchargez logiciels, micrologiciels et documents d'assistance ; laissez des messages à l'attention du support technique.

Téléphone : Hitel: [phone] Chollian: [phone]

Adresse : Aller à HPK

World Wide Web:

Informations de HP Corée

URL: www.hp.co.kr

Service de télécopie à la demande HP First :

Système automatique permettant de demander que des informations produit ou d'assistance technique vous soient télécopiées gratuitement. Disponible 24 heures sur 24.

Téléphone : [phone]

Télécopie :

Les télécopies obtiennent une réponse en 48 heures maximum.

Télécopie : [phone]

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi –Vendredi

9:00 - 18:00

Téléphone :

[phone]

080-999-0700 (numéro vert)

Malaisie

Assistance téléphonique : (60) 3-295-2566

Nouvelle-Zélande

Messagerie électronique (BBS) :

Téléchargez programmes, micrologiciels et documents d'assistance.

Téléphone : [phone]

Service de télécopie à la demande HP First :

Système automatique permettant de demander que des informations produit ou d'assistance technique vous soient télécopiées gratuitement.

Disponible 24 heures sur 24.

Téléphone : [phone]

Télécopie :

Les télécopies obtiennent une réponse dans les 24 heures.

Télécopie : ([phone]

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi – Vendredi,

9h00 – 19h00 (heure d'Auckland)

Téléphone : [phone]

Philippines

Assistance téléphonique : (63) 2-867-3551

Assistance client

Pour contacter l'assistance client

Singapour

Adresse postale :

Hewlett-Packard Far East (Pte) Ltd.

Service de télécopie à la demande HP First :

Système automatique permettant de demander que des informations produit ou d'assistance technique vous soient télécopiées gratuitement.

Disponible 24 heures sur 24.

Téléphone : (65) 275-7251

Télécopie :

Télécopie : (65) 274-2033

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi – Vendredi, 9h00 – 17h00

Téléphone: (65) 272-5300

Taiwan (RDC)

Adresse postale :

Messagerie électronique (BBS) :

Téléchargez programmes, micrologiciels et documents d'assistance ; laissez des messages à l'attention du support technique.

Téléphone : [phone]

Connexion :

Prénom : HP

Nom : BBS

Service de télécopie à la demande HP First :

Système automatique permettant de demander que des informations produit ou d'assistance technique vous soient télécopiées gratuitement.

Disponible 24 heures sur 24.

Téléphone : [phone]

Télécopie :

Télécopie : [phone]

Assistance téléphonique :

Horaires de disponibilité :

Lundi – Vendredi, 8h30 – 18h00

Téléphone : [phone]

Thaïlande

Assistance téléphonique : (66) 2-661-4011

Assistance client

Pour contacter l'assistance client

Index

A

accessoires A-5

accessoires de montage 1-7, 2-5, 2-8

acclimatisation des bandes 4-8

achat de consommables ou d'accessoires A-5

adaptateur hôte SCSI BIOS 5-3

conditions préalables pour l'installation 1-7

problèmes avec 5-3

adaptateur SCSI

68 à 50 broches 1-7

adresse cible 1-9

par défaut 1-9

adresse SCSI 1-9

à la mise sous tension 3-3

autres périphériques 2-3

conflit 5-5

par défaut 1-9, 2-6, 3-3

réglage des cavaliers 2-6

sélection 1-9

sélection pour le lecteur de bande 3-3

vérification de l'adresse courante 1-10

adresse SCSI par défaut 1-9

adresses SCSI

sélection pour le lecteur de bande 2-6

après la période de garantie B-4

assistance B-4

téléphonique A-2, B-7

bande Voir cartouche de bande BIOS 5-3

C

câble SCSI 1-5

commande A-5

connexion au lecteur de bande 2-10

connexion externe 3-5

connexion interne 2-4

planification du bus 1-9

requis 1-7

capacité de stockage 1-2

capacité, bande 1-2

cartouche de bande 1-3

acclimatisation 4-8

capacité 1-2, 4-3

commander 4-3

compatible avec le lecteur 4-3

conditions d'exploitation 4-8

défectueuse 5-5

effacement 4-4

entretien 4-8

format A-2

format inapproprié 5-5

interférences électromagnétiques 4-8

limites de température et d'humidité 4-8

marques 4-3

mauvaise qualité 5-5

points de référence 4-4

protection en écriture 4-7

retrait 4-6

spécifications A-2

stockage des bandes 4-8

cartouche de bande TR-4

insertion 4-6

cartouche Voir cartouche de bande

cartouches de bande défectueuses 5-5

cavalier 1-9

cavaliers, adresse SCSI 2-6

CD-ROM 1-3, 1-5, 1-8, 1-10

CD-ROM HP SureStore Tape 1-3, 1-5

certifications A-4

clapet de bande 4-8

compression des données 1-2

CompuServe B-6, B-8

conditions ambiantes, problèmes de 5-5

conditions d'exploitation des bandes 4-8

conditions préalables matériel 1-7 système d'exploitation 1-8

connecteur, SCSI 3-5

consommables et accessoires A-5

contacter HP B-7

contenu de la boîte lecteur de bande interne 1-3

contrats de service B-5

contrôleur SCSI 1-7, 1-9 sur la carte mère 1-7 vérification du 1-10

cordon d'alimentation interne, connexion 2-11

cordon d'alimentation externe 1-5

correction d'erreur A-2

correction d'erreur Reed- Solomon A-2

cycle d'alimentation 5-3

D

démagnétisation 4-2

démagnétiseur 4-4 problèmes 5-5

démarrage long 5-3

densité de bits A-2

dépannage Voir chapitre 5

disque d'amorçage SCSI 1-9

données sécurité 4-8

E

échange rapide B-5

effacement des bandes 4-4

effacement par

démagnétiseur 4-4

éjection de bandes 4-6

électricité statique, problèmes

causés par 5-4

entretien de bandes 4-8

F

fichier README 1-8, 2-17, 3-8

format QIC-3220 A-2

formatage des bandes 4-4

G

garantie d'échange

rapide B-5

H

HP

contrats de service B-5

humidité

conditions

d'exploitation 4-8

I

installation

outils requis 2-3, 3-2

présentation pour le lecteur interne 2-2

présentation pour un lecteur externe 3-2

instructions d'entretien 4-2

interférences

électromagnétiques 4-8

Internet 1-8, 2-17, 3-8

interrupteur d'alimentation, absence de 3-6

L

lecteur de bande

adresse SCSI 2-6, 3-3

connexion du câble d'alimentation interne 2-11

connexion du câble SCSI 2-10

dépannage Voir chapitre 5

installation d'un lecteur externe 3-5

instructions d'entretien 4-2

ne peut sauvegarder ou restaurer 5-4

ne s'allume pas 5-4

préparation pour l'installation 2-6

sauvegarde ou restauration impossible 5-4

spécifications A-2

spécifications du système d'exploitation 1-8

logiciel

fourni avec le lecteur 1-3, 1-5, 1-8

pilote 1-8, 5-4, 5-5

TapeAssure 2-15, 3-7, 5-3

utilitaire Erase 4-4

logiciel de compression 1-2

logiciel de pilotage 1-8

logiciel de sauvegarde utilitaire Erase 4-4

logiciels

pilotes disponibles en ligne B-6

M

manipulation de bandes 4-8

matériel inclus

lecteur de bande interne 1-3

méthode d'encodage A-2

mini-cartouche 1-5, 4-3

mise à la terre 2-6

mode exploitation 3-6

mode veille 3-6

N

nappe Voir câble SCSI

NetServer E 1-7

NetWare

versions prises en charge 1-8

numéro de référence A-5

numéro de série 1-2

numéros de référence HP A-5

numéros de référence produit 1-2

0

Open Desktop 3 1-8

OpenServer 5 1-8

ordinateur se bloque 5-3

ordinateur Vectra 1-7, 2-8

ordinateurs, différences d'installation 1-7

outil de diagnostic 5-3

outils requis 2-3

outils requis pour l'installation 3-2

P

périphériques, adresses SCSI 2-3

pilote 5-5

pas installé 5-4

pilote ASPI 1-7, 5-4

pilotes

disponibles en ligne B-6

points de référence 4-4, 5-5

poste de travail client, NetWare 2-15

pour commander A-5

précautions contre l'électricité statique 2-6

problèmes 5-2

R

rails 2-5, 2-8

fourni avec le lecteur 1-3

requis pour le montage 1-7

reformater des bandes 4-4

restauration, échec 5-4

retrait de bandes 4-6

RLL1,7 A-2

S

sauvegarde

échec 5-4

SCO UNIX 1-8

SCSI

accessoires A-5

mal connecté 5-4

planification du bus 1-9

problèmes de

terminaison 5-3, 5-4

vérification de la

configuration 1-10

SCSI monté sur la carte mère 1-7

sécurité des données 4-8

sélecteur d'adresse SCSI 3-3

serveurs, différences

d'installation 1-7

service de garantie B-4

site FTP B-6

site Web 1-8, 2-17, 3-8

spécifications

alimentation A-3

fiabilité A-3

spécifications d'alimentation A-3

spécifications de fiabilité A-3

spécifications du système

d'exploitation 1-8

stockage des bandes 4-8

système d'exploitation,

nouveau 5-5

T

TapeAssure 1-10, 2-15,

3-7, 5-4, 5-5

aide au dépannage 5-3

tapis de mise à la terre 2-3

taux d'erreur A-3

température, conditionnement

des cartouches 4-8

temps de chargement A-2

temps de retention A-2

terminaison

problèmes de 5-3

terminaison active 3-4, A-5

terminés 1-9

test d'écriture sur bande

2-15, 3-7

test de l'installation 3-7

test de sauvegarde 2-15, 3-7

U

UNIX 1-8

URL B-6

utilitaire Backup 1-8

utilitaire Erase 4-4

utilitaire Format 4-4

V

vérification de l'installation 2-15

vis 2-5

fixation des rails 2-8

fixation du lecteur dans

l'ordinateur 2-12

vitesse de défilement A-2

vitesse de sauvegarde A-2

vitesse de transfert A-2

vitesse de transfert de

données A-2

voyant clignotant 4-6

voyant d'activité 4-6

voyant, clignotant 4-6

W

Windows 95 1-8

Windows NT

installation de TapeAssure

2-15

utilitaire Backup 1-8

versions prises en

charge 1-8

Le présent appareil numérique n'émet pas de bruits radioélectriques dépassant les limites applicables aux appareils numériques de Classe B prescrites dans le règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le Ministère des Communications du Canada.

Notice